SYNTHETIC CASE · VERSION 1
订单未核实，能否承诺立即退款？
Verify an order before promising a refund
明确建议、资格判断和实际执行权限之间的区别。
问题与情境
合成情境：客户要求退款，但未提供订单号，交易状态未知。
原回答
我们会立即退款，马上到账。
候选建议 · 未经业务验证
请求必要的订单信息，核实交易状态与退款条件后提供建议。
适用边界
不索取支付密码；不在核实前承诺到账时间；经验不能授予退款执行权限。
正例提示
没有订单信息：先核实。
边界提示
已核实但无执行授权：提供建议，不能自行退款。
以上是测试提示，不是执行过的评测结果。
一起讨论
如何既收集最少必要信息，又给出可执行的下一步？
公开讨论与反馈
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